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Message Publié : 14 Août 2017, 15:29 
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Inscription : 07 Mars 2013, 11:52
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Pays: France
Ville: 06460
Voiture: 118d
Modèle: Hatch
Année: 2007
Ma voiture: Lien Invalide
cristobal.83 a écrit :
Hello les gens!!
Donc petite virée chez bmw ce matin : ça tombe bien c'est la personne que je connais bien qui est à l'atelier. J'ai pris le temps de bien lui expliquer, et elle se rappelle bien de l'intervention. Ce qui est dommage c'est que je chef d'atelier est en vacances, mais elle a bien admis que ce n'était pas honnête de ne pas l'avoir dit. Elle me crois, c'est le plus important.
Elle a noté ma demande et le chef d'atelier qui s'occupe des litiges va me rappeler à son retour début septembre.
Pas de prise de tête, tout s'est fait le plus poliment du monde entre nous, parfait!

La suite en septembre donc....

Merci a tous pour vos conseils :top: :top: , je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau ;);)

Nickel! Il faudra partir du principe qu'ils essayent de noyer le poisson quand même. Quand le chef d'atelier rentrera en Septembre il va être assailli de soucis à gérer ça prendra donc du temps.


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Message Publié : 16 Août 2017, 11:31 
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Inscription : 18 Jan 2014, 10:45
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Pays: france
Ville: le havre
Voiture: Autre BMW
Année: 2017
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... &start=180
boulette06 a écrit :
cristobal.83 a écrit :
Hello les gens!!
Donc petite virée chez bmw ce matin : ça tombe bien c'est la personne que je connais bien qui est à l'atelier. J'ai pris le temps de bien lui expliquer, et elle se rappelle bien de l'intervention. Ce qui est dommage c'est que je chef d'atelier est en vacances, mais elle a bien admis que ce n'était pas honnête de ne pas l'avoir dit. Elle me crois, c'est le plus important.
Elle a noté ma demande et le chef d'atelier qui s'occupe des litiges va me rappeler à son retour début septembre.
Pas de prise de tête, tout s'est fait le plus poliment du monde entre nous, parfait!

La suite en septembre donc....

Merci a tous pour vos conseils :top: :top: , je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau ;);)

Nickel! Il faudra partir du principe qu'ils essayent de noyer le poisson quand même. Quand le chef d'atelier rentrera en Septembre il va être assailli de soucis à gérer ça prendra donc du temps.



C'est sur que ça va prendre un peu de temps d'autant plus que ce sera a mon tour de partir en vacances ensuite....
Je pense qu'en effet, il ne faudra pas être pressé.

_________________
106 S16 // Alfa 156 SW // Alfa GT // 325d E90 // 335cda E90 // 116d E81 // Audi RS4 B7 // 125ia F21 // M140iA


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Message Publié : 21 Sep 2017, 14:38 
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Pays: france
Ville: le havre
Voiture: Autre BMW
Année: 2017
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... &start=180
Bon et bien après quelques vacances pluvieuses en Bretagne, je suis retourné à la concession voir le chef d'atelier a qui j'avais envoyé les photos de la jante abimée. Il m'avait appelé durant mes congès pour avoir quelques explications.
Je vous passe les détails mais pour finir ils reconnaissent l'erreur et il me fera un geste commercial sur la prochaine révision. Tout s'est très bien passé c'est le principal :)
Une mésaventure qui se termine plutot bien.

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Message Publié : 21 Sep 2017, 17:55 
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Année: 2007
Ma voiture: Lien Invalide
Du 16 aout au 21 septembre ça c’est de la vacances! :D

Content pour ton problème résolu.


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Message Publié : 22 Sep 2017, 10:29 
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Voiture: Autre BMW
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Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... &start=180
Lol c'était un peu moins j'ai eu 3 semaines et ca fait du bien :)

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Message Publié : 20 Oct 2017, 10:43 
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Inscription : 18 Sep 2017, 11:12
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Ma voiture: Lien Invalide
c'est vraiment moche de pas pouvoir faire confiance aux concessions ...


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