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Message Publié : 26 Oct 2011, 22:07 
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Antipatinage allumé
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Inscription : 26 Août 2008, 20:42
Message(s) : 150
Localisation : Idf
Pays: France
Ville: So
Voiture: 118d
Modèle: SportHatch
Année: 2012
Ma voiture: :pendu:
C'est bizarre moi j'ai fait changer le mien a chantilly hors garantie 100% en charge.
Tu as demandé directement au chef d'atelier?

Bon courage


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Message Publié : 27 Oct 2011, 12:40 
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Roi du drift
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Inscription : 06 Mars 2010, 16:57
Message(s) : 3148
Pays: France
Ville: Vexin
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2007
Ma voiture: E87 - 118i de Madame !
Euh non, :bam: ce n'était justement pas le même réceptionnaire que j'ai eu affaire d'habitude & qui est très sympa !


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Message Publié : 27 Oct 2011, 12:52 
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Kermit drifteur
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Inscription : 08 Oct 2010, 08:42
Message(s) : 36093
Localisation : Côte d'Or
Pays: FRANCE
Ville: En Côte d'Or
Voiture: 120d
Modèle: Coupé
Année: 2008
Ma voiture: E82 120D SaphirSchwarz
Ça doit être pris en charge par BMW France faut insister !
Il n'y a pas de raison que ça se fasse sans aucun problème dans certaines concessions (2 inserts pour moi et bientôt un 3ème) et que ça soit refusé dans d'autres !
Problème connu ils en changent des dizaines !

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Message Publié : 27 Oct 2011, 13:10 
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Inscription : 30 Août 2010, 09:47
Message(s) : 3104
Pays: France
Ville: Strasbourg
Voiture: 135i
Modèle: Coupé
Année: 2007
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... 2&start=75
bmwsporthatchweiss a écrit :
J'ai tenté aujourd'hui de faire passer en garantie mon pommeau M qui est usé et réponse du concessionnaire BMW Aix en Provence: Non! :evil:


Oui on peut passer le cache volant sous garantie mais la il parle du pommeau de levier de vitesse.

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Message Publié : 27 Oct 2011, 14:27 
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Kermit drifteur
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Inscription : 08 Oct 2010, 08:42
Message(s) : 36093
Localisation : Côte d'Or
Pays: FRANCE
Ville: En Côte d'Or
Voiture: 120d
Modèle: Coupé
Année: 2008
Ma voiture: E82 120D SaphirSchwarz
Le pommeau de vitesses s'use c'est normal surtout avec l'acidité de certaines peaux, bagues etc.
Faut pas tomber dans l'excès non plus !

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Message Publié : 28 Oct 2011, 00:32 
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Roi du drift
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Inscription : 06 Mars 2010, 16:57
Message(s) : 3148
Pays: France
Ville: Vexin
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2007
Ma voiture: E87 - 118i de Madame !
Phyllo21 a écrit :
Ça doit être pris en charge par BMW France faut insister !
Il n'y a pas de raison que ça se fasse sans aucun problème dans certaines concessions (2 inserts pour moi et bientôt un 3ème) et que ça soit refusé dans d'autres !
Problème connu ils en changent des dizaines !

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Ok !

Je viens d'avoir un mail de réponse du CIC: :arrow:
Citer :
...
Nous faisons suite à votre courrier électronique et avons bien réceptionné les documents nécessaires à l’étude de votre demande.

Toutefois, afin que le dossier soit complet, nous vous invitons à vous rapprocher d'un membre de notre réseau. En effet, ce dernier pourra ainsi examiner votre véhicule, établir un devis précis et nous faire part de ses constatations.


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Message Publié : 14 Nov 2011, 10:38 
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Inscription : 03 Nov 2011, 21:10
Message(s) : 25
Localisation : Auvergne
Pays: France
Ville: Murat le quaire
Voiture: 120d
Modèle: Coupé
Année: 2008
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic.php?f=2&t=2
Bonjour à tous
Et bien pour ma parts refus de BMW France pour le changement de l'inserts de volant M qui ce décolle aussi !?!? Fin de garantie du véhicule le 13/10/2011 avec un contrat serenium en plus je ne c pas si le problème et reconnu par BMW mais par BMW France après ma 4 BMW je trouve ça dommage.....

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Message Publié : 14 Nov 2011, 11:16 
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Roi du drift
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Inscription : 06 Mars 2010, 16:57
Message(s) : 3148
Pays: France
Ville: Vexin
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2007
Ma voiture: E87 - 118i de Madame !
Ah oui, si proche de la fin de garantie en plus ! :roll:
Donc, la mienne de 2007... :whistlin:


Je suis passé chez le concess' la semaine dernière qui a pris des photos pour les envoyer à BMW-France... on va voir... :pilote1:


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Message Publié : 14 Nov 2011, 15:13 
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Inscription : 03 Nov 2011, 21:10
Message(s) : 25
Localisation : Auvergne
Pays: France
Ville: Murat le quaire
Voiture: 120d
Modèle: Coupé
Année: 2008
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic.php?f=2&t=2
Oui moi aussi les photos prises mercredi dernier mais un gentil.messieurs de chez BMW France assis.derrière son beau bureau payé par des pauvres c... Qui roule en BMW à dis que non ces normal cool le service commercial BMW ..... Petite remarque 4 BMW tjrs des petits soucis et à coté de ça une pauvre twingo avec 150000kms de 2000 jamais rien faits dessus et pourtant je ne ss pas du tous Renault mais un passionné BMW depuis ma tendre enfance tjrs commu ces marque à la maison jusqu'à la moto comme quoi .......

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Message Publié : 14 Nov 2011, 16:02 
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Roi du drift
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Inscription : 06 Mars 2010, 16:57
Message(s) : 3148
Pays: France
Ville: Vexin
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2007
Ma voiture: E87 - 118i de Madame !
Ah oui ? :evil:
4 BM's ? Nous seulement :-D : 3 !

Et, je leur ai précisé qu'en cas de refus :whistlin: > l'on saura s'en souvenir au moment du renouvellement de nos voitures: on ira à l'ennemi :-D : Audi ou chez Merco' ! :oui:


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Message Publié : 12 Avr 2015, 19:29 
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Inscription : 23 Juin 2013, 13:13
Message(s) : 84
Pays: France
Ville: Cambrai
Voiture: 118d
Modèle: SportHatch
Année: 2007
Moi j'ai eu le même tour sur mon insert volant puis sur mon vide-poche et pour couronner le tout sur ma console centrale... Pour mon insert j'ai dû en recommander un chez Bmw 96€ rien que pour un bout de plastique... (sans commande au volant)
Pour mon vide-poche je les commandais sur le site accessoire Bmw au prix de 80 €
Et pour ma console centrale quand j'ai vu les prix sur le net d'occasion j'ai décidé de poser du papier covering par-dessus, bon j'ai eu du mal à le poser mais bon je préfère avoir du mal et mettre 8€ dans du papier covering que de mettre plus de 150€ dans une console centrale.
Je tiens à préciser que quand j'ai été commander mon insert volant chez Bmw je leur et expliquer que ce n'était pas normal que le revêtement puisse se barrer comme ça, tout ce que le vendeur a trouvé à me dire ces qu'avec le temps et l'humidité le revêtement s'en va ... donc pour bmw c'est toute a fait normal :pendu: :pendu: :pendu:
les vendeurs ce n'est plus ce que c'était avant... (plus il sorte de connerie mieux ces j'ai l'impression ! font-ils un concours entre eux ?) Donc au final je pense que ça ne sert à rien d'aller protester chez Bmw et vouloir négocier par-ce-que il faut dire ce qu'il est, ces qu'ils en ont rien à foutre des clients pour eux la priorité est la vente la vente !

_________________
Ma 118D SportHatch


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Message Publié : 12 Avr 2015, 19:41 
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Inscription : 03 Avr 2015, 19:00
Message(s) : 63
Pays: france
Ville: marseille
Voiture: 118d
Modèle: Hatch
Année: 2006
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... 49&t=33067
Mets de la creme solair :pendu:


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Message Publié : 12 Avr 2015, 19:44 
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Inscription : 23 Juin 2013, 13:13
Message(s) : 84
Pays: France
Ville: Cambrai
Voiture: 118d
Modèle: SportHatch
Année: 2007
M3 MTECH a écrit :
Mets de la creme solair :pendu:


Un peut plus il me l'aurait sortis je pense...

_________________
Ma 118D SportHatch


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Message Publié : 15 Avr 2015, 11:45 
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Inscription : 06 Mars 2010, 16:57
Message(s) : 3148
Pays: France
Ville: Vexin
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2007
Ma voiture: E87 - 118i de Madame !
Geoffrey59 a écrit :
Moi j'ai eu le même tour sur mon insert volant puis sur mon vide-poche et pour couronner le tout sur ma console centrale... Pour mon insert j'ai dû en recommander un chez Bmw 96€ rien que pour un bout de plastique... (sans commande au volant)
Pour mon vide-poche je les commandais sur le site accessoire Bmw au prix de 80 €
Et pour ma console centrale quand j'ai vu les prix sur le net d'occasion j'ai décidé de poser du papier covering par-dessus, bon j'ai eu du mal à le poser mais bon je préfère avoir du mal et mettre 8€ dans du papier covering que de mettre plus de 150€ dans une console centrale.
Je tiens à préciser que quand j'ai été commander mon insert volant chez Bmw je leur et expliquer que ce n'était pas normal que le revêtement puisse se barrer comme ça, tout ce que le vendeur a trouvé à me dire ces qu'avec le temps et l'humidité le revêtement s'en va ... donc pour bmw c'est toute a fait normal :pendu: :pendu: :pendu:
les vendeurs ce n'est plus ce que c'était avant... (plus il sorte de connerie mieux ces j'ai l'impression ! font-ils un concours entre eux ?) Donc au final je pense que ça ne sert à rien d'aller protester chez Bmw et vouloir négocier par-ce-que il faut dire ce qu'il est, ces qu'ils en ont rien à foutre des clients pour eux la priorité est la vente la vente !

Tout à fait: ils ont fait le mort ! :down:


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Message Publié : 19 Jan 2017, 23:01 
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Inscription : 14 Jan 2017, 19:28
Message(s) : 74
Localisation : 89
Pays: France
Ville: Auxerre
Voiture: 118d
Année: 2009
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... 48#p717827
Vous savez pas où je peux trouver une coque de volant neuve à un bon prix ?


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