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Message Publié : 23 Sep 2014, 20:24 
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Amorce de dérapage
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Inscription : 24 Juin 2012, 18:02
Message(s) : 463
Pays: France
Ville: Marseille
Voiture: 120d
Année: 2012
Ma voiture: F20
Juste pense à préciser que c'est un défaut de conception qui est connu et qui touche toutes les séries 1 et 3 ;)

_________________
BMW 120d 184ch Finition :m: Sport (F20)
viewtopic.php?f=87&t=16698


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Message Publié : 03 Déc 2015, 20:16 
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Sous vireur
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Inscription : 24 Nov 2015, 16:08
Message(s) : 129
Pays: France
Ville: Colmar
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2011
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... 88&t=35137
Je relance le sujet avec une nouvelle découverte de rouille hier en voulant laver la F20 pour vous mettre des photos. Appel à la concession BMW Allemande qui m'a vendu l'auto -> il vont faire une demande à BMW Munich pour leur demander une prise en charge niveau France (car mon appel en France est resté vain) .... L'allemand m'a dit que c'est connu de BMW et qu'il s'excuse de ne pas avoir contrôle ça avant la vente. A vrai dire personne ne l'a vu, ni même moi ! Je vais aller vérifier tout le reste dès qu'elle rentre ....

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Message Publié : 03 Déc 2015, 21:32 
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Roi du drift
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Inscription : 20 Jan 2011, 18:57
Message(s) : 4871
Localisation : VAR
Pays: france
Ville: Toulon
Voiture: 118d
Modèle: SportHatch
Stage: Stage 2
Année: 2007
Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... =7&t=10429
Punaise , une honte pour une voiture neuve ...

_________________
ce qui ne te tue pas te rend + fort...
118 d pack M stage 2 + leds tdb blanc/bleu + eibach sportline
Gsxr 750 k6


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Message Publié : 27 Juin 2016, 16:50 
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Inscription : 28 Fév 2014, 11:21
Message(s) : 24
Pays: France
Ville: Paris
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2012
Ma voiture: F20 118i Sport
Je relance à mon tour le sujet : mes sièges avant sont rouillés aussi ! J'ai fait appel à la succursale BMW France qui se trouve avenue Emile Zola à Paris (d'ailleurs à ce propos, ils sont à fuir car odieux et méprisants. Il m'a été répondu la chose suivante "écoutez monsieur, ce n'est que de la rouille...")

Ma demande de prise en charge BMW via le service garantie a été rejetée. J'ai ré-ouvert un dossier en demandant cette fois ci à ce qu'un expert de chez BM vienne lui même constater le problème. A chaque fois on me dit "c'est bien la première fois que j'entends parler de ce genre de chose"...

Rageant :censured:


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Message Publié : 27 Juin 2016, 19:34 
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Inscription : 07 Mai 2012, 13:41
Message(s) : 197
Pays: France
Ville: IDF
Voiture: 118d
Année: 2012
Ma voiture: F20
Kenops a écrit :
Je relance à mon tour le sujet : mes sièges avant sont rouillés aussi ! J'ai fait appel à la succursale BMW France qui se trouve avenue Emile Zola à Paris (d'ailleurs à ce propos, ils sont à fuir car odieux et méprisants. Il m'a été répondu la chose suivante "écoutez monsieur, ce n'est que de la rouille...")

Ma demande de prise en charge BMW via le service garantie a été rejetée. J'ai ré-ouvert un dossier en demandant cette fois ci à ce qu'un expert de chez BM vienne lui même constater le problème. A chaque fois on me dit "c'est bien la première fois que j'entends parler de ce genre de chose"...

Rageant :censured:



c est complément faux, mais deux sièges avant ont été changé sous garantie suite à ce problème.


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Message Publié : 28 Juin 2016, 10:35 
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Inscription : 28 Fév 2014, 11:21
Message(s) : 24
Pays: France
Ville: Paris
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2012
Ma voiture: F20 118i Sport
Pamplemousse a écrit :
Kenops a écrit :
Je relance à mon tour le sujet : mes sièges avant sont rouillés aussi ! J'ai fait appel à la succursale BMW France qui se trouve avenue Emile Zola à Paris (d'ailleurs à ce propos, ils sont à fuir car odieux et méprisants. Il m'a été répondu la chose suivante "écoutez monsieur, ce n'est que de la rouille...")

Ma demande de prise en charge BMW via le service garantie a été rejetée. J'ai ré-ouvert un dossier en demandant cette fois ci à ce qu'un expert de chez BM vienne lui même constater le problème. A chaque fois on me dit "c'est bien la première fois que j'entends parler de ce genre de chose"...

Rageant :censured:



c est complément faux, mais deux sièges avant ont été changé sous garantie suite à ce problème.


Mon véhicule n'est plus sous garantie donc je me suis fait avoir... Le concessionnaire a essayé de faire passer le dossier auprès du service garantie (au cas où) sans succès. Je vois que tu es en IdF, auprès de quelle concession es tu passé histoire de voir directement avec eux ?


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Message Publié : 28 Juin 2016, 19:10 
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Inscription : 07 Mai 2012, 13:41
Message(s) : 197
Pays: France
Ville: IDF
Voiture: 118d
Année: 2012
Ma voiture: F20
Kenops a écrit :
Pamplemousse a écrit :
Kenops a écrit :
Je relance à mon tour le sujet : mes sièges avant sont rouillés aussi ! J'ai fait appel à la succursale BMW France qui se trouve avenue Emile Zola à Paris (d'ailleurs à ce propos, ils sont à fuir car odieux et méprisants. Il m'a été répondu la chose suivante "écoutez monsieur, ce n'est que de la rouille...")

Ma demande de prise en charge BMW via le service garantie a été rejetée. J'ai ré-ouvert un dossier en demandant cette fois ci à ce qu'un expert de chez BM vienne lui même constater le problème. A chaque fois on me dit "c'est bien la première fois que j'entends parler de ce genre de chose"...

Rageant :censured:



c est complément faux, mais deux sièges avant ont été changé sous garantie suite à ce problème.


Mon véhicule n'est plus sous garantie donc je me suis fait avoir... Le concessionnaire a essayé de faire passer le dossier auprès du service garantie (au cas où) sans succès. Je vois que tu es en IdF, auprès de quelle concession es tu passé histoire de voir directement avec eux ?


Garage du bac à Chenneviere (j étais sous garantie constructeur)


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Message Publié : 28 Juin 2016, 20:32 
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Inscription : 26 Août 2008, 20:42
Message(s) : 150
Localisation : Idf
Pays: France
Ville: So
Voiture: 118d
Modèle: SportHatch
Année: 2012
Ma voiture: :pendu:
Bmw à changé mes deux sièges avec une garantie dépassée de 6 mois.


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Message Publié : 28 Juin 2016, 21:03 
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Inscription : 03 Juin 2011, 18:37
Message(s) : 1507
Localisation : Clermont Ferrand
Pays: France
Ville: Clermont-Ferrand
Voiture: Autre BMW
Modèle: Hatch
Année: 2016
Ma voiture: http://bmw-one.com/phpbb3/viewtopic.php?f=88&t=40863
Ce cas relève plus d' un vice caché...à ce titre, il devrait être pris en charge même après la fin de la garantie légale.

_________________
Mes ex.: AlfaSud 1300Super (68cv); Super5 1.4i Saga (60cv); Clio S 1.4i (80cv); R19 16S (140cv); 405 T16 (220cv); 325I E36 (192cv); Golf VR6 (174cv); 325 IS E36 (192cv); Subaru Impreza GT Turbo (Sport6Evo 260cv); Clio Williams (150cv... puis 160 avec prépa); Clio S 1.4i (80cv); Clio RSI (110cv); Clio2 1.6 RXT (90cv); Clio2 1.4 16v (98cv); R5 Alpine Turbo (110cv); 328CI E46 (193cv); 330D E46 (184 cv); 130I Luxe (265cv); 130I LCI Sport (265cv):125DA M Sport (218cv); 120DA LCI XD M sport (190cv)
actuellement une M140I XDA (340cv)


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Message Publié : 29 Juin 2016, 11:00 
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Inscription : 28 Fév 2014, 11:21
Message(s) : 24
Pays: France
Ville: Paris
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2012
Ma voiture: F20 118i Sport
Pamplemousse a écrit :
Garage du bac à Chenneviere (j étais sous garantie constructeur)


remikop a écrit :
Bmw à changé mes deux sièges avec une garantie dépassée de 6 mois.


Tophe063 a écrit :
Ce cas relève plus d' un vice caché...à ce titre, il devrait être pris en charge même après la fin de la garantie légale.


Ok merci à tous, je vais me renseigner et je vais renvoyer un mail au service client (j'ai ouvert un nouveau dossier entre temps) avec toutes ces informations :)


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Message Publié : 22 Nov 2016, 13:47 
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Ville: Paris
Voiture: 118i
Modèle: Hatch
Année: 2012
Ma voiture: F20 118i Sport
Bon, après plusieurs mois de discussions de dossiers remplis et d'appels, j'ai réussi péniblement à obtenir que BMW participe à hauteur de 80% au remplacement des 2 sièges... Le reste (soit quand même 500€) serait à ma charge...

Le problème, d'après moi, est de payer pour réparer quelque chose qui n'aurait jamais du arriver. Dois je continuer et insister pour une prise en charge à 100% ou est ce que j'ai plutôt intérêt à me contenter de ce qu'ils me proposent ?


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Message Publié : 22 Nov 2016, 18:12 
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Message(s) : 197
Pays: France
Ville: IDF
Voiture: 118d
Année: 2012
Ma voiture: F20
ça me fait penser que je vais regarder de nouveau sous mon siege pour voir comment cela a vieilli depuis leur changement.


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Message Publié : 22 Nov 2016, 19:13 
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Amorce de dérapage
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Ma voiture: http://www.bmw-one.com/phpbb3/viewtopic ... 88&t=37126
Je découvre tout ça, je n'étais pas au courant. Apparemment ça ne touche que des f20 jusqu'en 2012 ...

Je vérifierai la mienne à l'occasion.

++


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Message Publié : 26 Nov 2016, 20:21 
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Pays: France
Ville: Paris
Voiture: 118i
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Année: 2012
Ma voiture: F20 118i Sport
De mon côté la rouille est loin d'être superficielle, il y a même des pièces où on voit qu'il n'y a pas eu traitement et d'autres identiques mais qui elles ont eu droit à un traitement... Donc c'est la preuve qu'il y a eu un loupé lors de l'assemblage en usine...


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